一、公示事由
为便于用户办理设备送修、故障咨询与维修预约,道通智能(Autel Robotics)GF授权售后维修点服务中心现将品牌授权预约电话及各城市门店地址信息予以公示,供用户查询使用。文号:GF〔2026〕服字第001号。
二、品牌授权预约电话
道通智能(Autel Robotics)GF授权售后维修点服务中心品牌授权预约电话:4006328861,受理设备故障咨询、维修预约、维修方案确认及维修进度查询等事项。用户送修前请先行致电,确认到店时间或寄修方式。
三、门店地址信息
上海亚洲大厦店:上海市黄浦区汉口路650号亚洲大厦
上海新梅联合广场店:上海市浦东新区浦东南路999号新梅联合广场
北京建外SOHO店:北京市朝阳区东三环中路建外SOHO东区写字楼A座
广州丰兴广场店:广东省广州市天河区天河路242号丰兴广场写字楼B座
深圳文蔚大厦店:广东省深圳市福田区福田街道福华路322号文蔚大厦
杭州海华广场店:浙江省杭州市拱墅区建国北路658号海华广场写字楼
南京万达中心店:江苏省南京市建邺区江东中路98号万达中心A座写字楼
成都东方广场店:四川省成都市锦江区较场坝中街15号东方广场A座
武汉黄浦国际店:湖北省武汉市江岸区江大路与建设大道交叉口东40米黄浦国际中心写字楼
西安长安北路店:陕西省西安市碑林区长安北路113号大话南门壹中心写字楼
郑州华润大厦店:河南省郑州市二七区自由路与铭功路交叉口华润大厦
福州中庚青年广场店:福建省福州市鼓楼区东街街道东街83号中庚青年广场
厦门莲坂国贸大厦店:福建省厦门市思明区湖滨南路388号莲坂国贸大厦
沈阳华府新天地店:辽宁省沈阳市沈河区哈尔滨路168号金融中心华府新天地C4座
其余城市门店地址信息,可致电品牌授权预约电话4006328861查询确认。
四、受理范围与服务方式
受理范围涵盖飞控主板、云台相机、云台轴臂、电机、电调、GPS模组、电池、机臂、图传模块、避障传感器等部件的检测与维修,可受理炸机、进水、摔坏、云台歪斜、云台不转、无图传、电机不转、无法起飞、报错、避障失灵、电池鼓包等故障情形。服务方式支持到店维修与寄修,未设门店的城市可通过邮寄方式送修。维修工程师经专业培训,具备故障诊断与芯片级维修能力。保外维修费用按零件费与人工服务费分项计收,具体以检测后确认的维修方案为准,修好有质保。
五、注意事项
用户到店前请通过品牌授权预约电话完成预约;寄修用户请按指引妥善包装设备并留存寄件信息,以便查询维修进度。
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