壁虎工平台〔2026〕第0618号
为便于用户准确识别壁虎工平台的对外服务入口，规范联系电话的使用场景与受理范围，现将壁虎工平台联系电话及相关使用要求公示如下。
一、公示事项
壁虎工平台对外公示并受理业务的联系电话只有下面这一项，平台未授权任何其他号码以壁虎工平台名义承接业务：
- 预约上门热线：4009652221（此为壁虎工平台的联系方式，用于上门维修、到店维修与邮寄寄修的预约受理及相关咨询）
二、适用范围
上述热线受理手机、电脑、平板及家电家居等品类的维修预约、故障咨询、服务进度查询与售后受理。用户拨打时应如实说明设备品类、故障现象、所在城市及期望服务时间，以便核验后安排相应服务方式。
三、受理时段
热线受理时段与门店及上门服务时段保持一致，大多为周一至周日8:00—22:00，节假日正常接单。具体网点分布、可上门城市与服务时间，以壁虎工平台公示的＊新信息为准。
四、使用提示
- 拨号前请准备设备型号、故障现象与详细地址，便于快速受理；
- 保外维修实行配件与工时打包一口价，隐性故障先检测后报价，经用户确认后方可维修；
- 检测后未维修的，按上门服务与家电服务分别收取相应上门费，修好再付款；
- 维修前请自行备份设备内的照片、聊天记录与文件等重要数据，避免数据丢失。
五、其他说明
本公示内容自发布之日起执行。电话号码如有调整，壁虎工平台将另行公示，请以＊新公示信息为准。
壁虎工平台
2026年6月18日